Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 27 de agosto de 2026.

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Publicita.org presta el servicio de diseño y desarrollo de sitios web denominado "Tu 1ra WEB" en Chile a través de su sitio web oficial https://1raweb.cl.

1. Alcance del Servicio Incluido

El paquete Tu 1ra WEB comprende la entrega de un sitio web profesional responsivo que incluye los siguientes servicios por 1 año calendario:

• Diseño y maquetación web responsiva (adaptable a celulares, tablets y computadores).
• Registro o transferencia de 1 dominio propio .CL por 1 año ante NIC Chile.
• Hospedaje web (Hosting) en servidores de alta velocidad (1 GB SSD) por 1 año.
• Creación y configuración de 1 cuenta de correo corporativo (1 GB) gestionable vía correo o webmail/Google.
• Instalación y renovación automática de Certificado de Seguridad SSL gratis (HTTPS).
• Integración de botón de contacto directo a WhatsApp y formulario de cotización.
• Optimizaciones básicas de SEO técnico e indexación inicial en el buscador Google.
• Bonus Promocional: Código QR adhesivo/exhibidor impreso de regalo con el logotipo del cliente.

2. Modalidades y Condiciones de Pago

El cliente paga únicamente cuando aprueba su sitio web terminado — 0% de riesgo, sin abono inicial. Todos los valores incluyen IVA y se emite factura o boleta tributaria:

• Pago único al aprobar: $60.000 (IVA incl.) al contado o mediante tarjeta de crédito bancaria en hasta 12 cuotas sin interés a través de plataformas de pago seguro (Flow / Webpay).

3. Plazos de Entrega y Proceso de Trabajo

• El plazo comprometido de desarrollo es de 2 a 3 días hábiles, contados desde que el cliente entrega la información básica del negocio (textos, productos/servicios, logo o datos de contacto).
• Al iniciar, se define y reserva el dominio .CL a nombre del cliente. El dominio queda reservado hasta que la web se pague y se active.
• Si el cliente no cuenta con textos o logo, Publicita.org aplicará tecnología de Inteligencia Artificial para redactar y generar los contenidos sin costo adicional.
• Una vez entregado el sitio web, el cliente lo revisa y aprueba (con período para solicitar ajustes o modificaciones de información). Solo tras la aprobación y el pago se activa el dominio, y el sitio queda online con el correo funcionando en 24 a 48 horas (tiempo de propagación de DNS).

4. Correcciones y Aprobación del Sitio

• Una vez entregado el sitio, el cliente dispondrá de 3 días hábiles para remitir sus correcciones.
• El cliente tiene un máximo de 2 correcciones sobre la base de la información aprobada.
• Las correcciones adicionales a esas 2, o las solicitudes que excedan la información aprobada, tendrán un costo a definir según las acciones solicitadas, que se cobra posterior a la entrega.
• Vencido el plazo de 3 días hábiles sin respuesta del cliente, el proyecto se considera aprobado, se procede al cobro y a la activación del sitio, según lo establecido en la cláusula 3.

5. Renovaciones Anuales

El servicio de diseño web se cancela una única vez. A contar del segundo año, el cliente deberá renovar los costos directos de infraestructura técnica (Registro de Dominio .CL + Hosting + SSL + Correo) por $38.000 + IVA al año.

Mientras el servicio se encuentre vigente (año 1 y renovaciones anuales), el cliente mantiene disponible la edición por contexto sin costo adicional descrita en la cláusula 6.

6. Edición por Contexto — Modificaciones sin costo adicional

• El paquete Tu 1ra WEB incluye edición por contexto sin costo adicional durante toda la vigencia del servicio: el cliente solicita los cambios que necesite en lenguaje natural, a través del formulario de edición habilitado para su sitio web, y Publicita.org los aplica con apoyo de Inteligencia Artificial.
• Quedan cubiertas por esta edición las modificaciones habituales de contenido: textos y fotografías (logo, productos, historia), listas y precios (menús, cotizaciones, servicios, valores) y datos de contacto (teléfono/WhatsApp, correo, dirección, horarios y redes sociales).
• Cada solicitud se aplica sobre la versión vigente del sitio y el cliente recibe una confirmación por correo indicando los cambios realizados.
• Publicita.org conserva respaldo de la primera web publicada y de las versiones posteriores. Si el cliente lo solicita, se puede volver a una versión anterior o a la web original, sin costo.
• Quedan excluidas de esta edición sin costo —y se cotizan por separado (cláusula 8)— las modificaciones estructurales o complejas, como rediseños completos, nuevas secciones de diseño o funciones a medida.

7. Propiedad Intelectual y Propiedad del Sitio

7.1. Propiedad del cliente

El cliente es y será siempre el dueño absoluto y responsable de los contenidos de su sitio y de todos los contenidos, logotipos e imágenes facilitadas o generadas por IA, una vez pagado el valor del servicio. Publicita.org garantiza la libertad total del cliente sobre su marca digital.

7.2. Desistimiento o no renovación

En caso de que el cliente desista del proyecto con posterioridad al inicio del diseño del sitio y a la reserva del dominio, o no renueve el servicio, todos los materiales creados durante el transcurso del diseño —diseños, maquetas, logotipos, imágenes, textos, programación y nombres— pasarán a ser propiedad de Publicita.org, quien podrá utilizarlos, modificarlos o reutilizarlos libremente en otros proyectos. La reserva del dominio quedará sin efecto o podrá ser reutilizada por Publicita.org en otros proyectos.

8. No Incluido en el Servicio

No se encuentran incluidos en el paquete Tu 1ra WEB y, por tanto, se cotizan por separado:

• Fotografía profesional o sesión de fotos del negocio.
• Diseño de logo o identidad corporativa.
• Correos corporativos adicionales al primero.
• Ampliación del hosting (más de 1 GB).
• Tienda online / e-commerce con carrito de compras y pasarela de pago.
• Sistemas de reservas online, agenda, CRM o facturación electrónica.
• SEO avanzado, campañas de Google Ads, SEM o marketing digital continuo.
• Gestión de redes sociales.
• Rediseños completos o reestructuración del sitio.
• Funciones a medida complejas (desarrollo de aplicaciones, animaciones 3D, integraciones especiales).
• Modificaciones o desarrollos estructurales que excedan el alcance de la edición por contexto (cláusula 6).

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.